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해당분류 에는  총 12건의 FAQ가 등록되어 있습니다.
Q카카오톡으로 문의하고 싶은데, 친구추가는 꺼려져요.
A

저희 카카오톡친구 아이디인 @클락르네상스 는 일반 카카오톡 친구가 아닌, 옐로아이디입니다.

 

옐로아이디는 사업용 카카오톡아이디이고, 친구추가하셔도 저희에게는 일체의 정보가 보이지 않고,

 

설정해두신 닉네임으로만 저희에게 구분됩니다.

 

따라서, 개인정보유출 등 걱정하실 필요 없이 마음 편하게 친구추가 하셔도 됩니다.

 

 

Q골프장 그린피는 미리 내야 하나요?
A

 

그러시는 것이 좋습니다.

 

성수기의 클락은 객실 예약 뿐만 아니라, 골프장 예약도 쉽지 않습니다.

 

미리 그린피를 입금해주시면 최대한 원하시는 날짜에 맞춰 예약을 대행해드립니다.

 

하지만, 그렇지 않으시면 현지에 도착해서 직접 예약을 하셔야 하기 때문에 부킹이 불가능할 가능성이 매우 높습니다.

 

 

Q예약과정은 어떻게 되나요?
A

 

예약 과정은 다음과 같습니다.

 

1) 홈페이지 상단 '견적요청'을 통해서 내용을 입력하거나, 전화, 카카오톡, 문자메시지 등을 이용하여 저희에게 요청사항을 알려주시면 됩니다.

 

2) 요청하신 날짜에 객실이 가능한지 확인 후 예약가능여부를 알려드립니다.

 

3) 예약이 가능하다는 연락을 받으신 후 3시간 안에 계약금(전체인원 × 5만원)을 입금합니다. 3시간이 넘어갈 경우 다른 사람에게 예약 권한이 넘어가서 예약이 불가할 수 있습니다.

 

4) 계약금 입금이 확인되면, 이메일 주소로 바우처를 발급하여 보내드립니다.

 

5) 바우처에는 체크인, 체크아웃, 방번호, 잔액 등의 정보가 있으며, 만일 견적금액 전액을 미리 입금하시고자 한다면 이 내용이 바우처에 적용되어 발급됩니다.

 

6) 바우처를 출력하시거나 스마트폰에 저장하셔서 호텔에 도착하시면 프론트데스크에 보여드리면 됩니다.

 

 

Q여행이 취소되었습니다. 환불은 어떻게 되나요?
A

 

예약일 4주 전까지는 계약금 전액이 환불됩니다.

 

예약일 3주 전까지는 50%만 환불됩니다.

 

예약일 2주 전까지는 20%만 환불되고, 2주 미만 남았을 때에는 환불이 되지 않습니다.

 

단, 위 수치는 계약금만 해당하고, 견적서 금액 전액을 입금하셨다고 하더라도 계약금을 제외한 나머지 금액은 전액 환불됩니다.

 

예를 들면, 전체 견적금액이 150만원이고, 계약금이 15만원이라고 할 때, 나머지 135만원은 현장에서 주셔도 되지만,

 

편의를 위해 미리 150만원을 전부 입금하셨다고 하더라도 예약 취소 시 계약금 15만원에 대해서만 위 환불규정이 적용되고,

 

나머지 135만원은 무조건 돌려드린다는 의미입니다.

 

 

Q여행 전 점검사항은 어떤 것이 있을까요?
A

 

○ 여권

여권은 출국일 기준으로 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다. 그렇지 않을 경우 필리핀 입국이 거절될 수 있으므로 반드시 재발급 받으셔야 합니다. 그리고 현지에서의 안전 및 분실을 대비해서 복사본을 만들어 지갑이나 가방 등에 여유로 챙기시기 바랍니다.

 

○ 환전

현지에서 한국돈을 환전할 경우 손해볼 수 있으므로 달러(100달러 등 고액권이 유리)나 페소를 환전하시기 바랍니다(일반적으로 인천공항보다는 서울역 환전소가 유리한 경우가 많습니다).

 

○ 휴대전화

현지에서 전화를 받으셔야 하면 로밍을 신청하셔야 하지만, 한국에서 무제한데이터요금제라고 해서 현지에서 데이터를 편히 쓰시면 요금폭탄을 맞게 됩니다. 데이터로밍 요금을 따로 가입하시거나(공항 통신사 부스에서 가능, 하루 1만원 꼴) 혹은 현지에서 한국전화를 받으실 필요 없으면 필리핀 통신사(글로브, 스마트 등)에 여행기간동안 유심 및 충전을 신청하시어 사용하시면 카카오톡 등 인터넷을 사용하실 수 있습니다. 단, 필리핀 현지의 인터넷 속도는 한국에 비해서 매우 느리고 열악하니, 이 점 감안하시기 바랍니다.

 

○ 국제운전면허증 & 한국운전면허증

필리핀 현지에서 렌터카 이용 등 운전하실 필요가 있을 경우 국제운전면허증과 한국운전면허증이 필요합니다. 간혹 국제운전면허증만 가지고 가시는 경우가 있는데, 원칙적으로 한국운전면허증도 같이 소지하고 계셔야 문제가 없습니다. 국제운전면허증은 전국 운전면허시험장 및 경찰서에서 발급 가능합니다.

 
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